Política de cambios y reembolsos
Última actualización: septiembre 2026
En Beppa queremos que estés feliz con tu compra. Por eso contamos con un proceso de cambios diseñado para brindarte tranquilidad y seguridad.
Cambios de producto
Aceptamos solicitudes de cambio cuando el producto cumple con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar su empaque original
- No debe presentar manchas, daños, modificaciones o señales de uso
- Debe incluir todos sus accesorios o elementos entregados originalmente
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro del plazo establecido después de recibir el pedido.
Cambio por talla
Si elegiste una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio siempre que exista disponibilidad del mismo producto.
Los costos asociados al envío generado por cambios de talla podrán estar a cargo del cliente, salvo casos donde el error sea responsabilidad de Beppa.
Productos con defectos
Si recibes un producto con defectos de fabricación o inconvenientes relacionados con la preparación del pedido, realizaremos la revisión correspondiente y buscaremos la mejor solución.
Reembolsos
Los reembolsos serán evaluados únicamente cuando aplique según las condiciones establecidas en esta política.
Una vez aprobado un reembolso, el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago utilizado.
Productos en promoción
Los productos adquiridos con descuento, promociones especiales o combos pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devolución indicadas durante la compra.